Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 17 Eylül 2026

Sylore™ olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

Web sitemiz, güvenli ve kesintisiz alışveriş deneyimi sunabilmek amacıyla Shopify altyapısı üzerinde hizmet vermektedir.

Bu politika, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve yürürlükteki ilgili mevzuat doğrultusunda hazırlanmıştır.

1. Topladığımız Kişisel Bilgiler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Ad ve soyad.

• Teslimat adresi.

• Fatura adresi.

• Telefon numarası.

• E-posta adresi.

• Sipariş bilgileri.

• Ödeme bilgileri (kart bilgileriniz Sylore tarafından saklanmaz).

• Kargo ve teslimat bilgileri.

• Müşteri destek talepleriniz kapsamında paylaştığınız bilgiler.

• Web sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler (IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, çerez verileri vb.).

Yalnızca sunduğumuz hizmet için gerekli olan verileri işlemeye özen gösteriyoruz.

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişinizi oluşturmak, hazırlamak ve teslim etmek.

• Ödeme işlemlerini güvenli şekilde gerçekleştirmek.

• Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapmak.

• Müşteri destek hizmeti sunmak.

• İade ve geri ödeme süreçlerini yürütmek.

• Web sitemizin performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.

• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

• Onay vermeniz halinde kampanya, indirim ve duyurular hakkında bilgilendirme yapmak.

Kişisel verileriniz belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz.

3. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşabiliriz?

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetlerimizi sunabilmek için gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Bunlar arasında:

• Shopify (e-ticaret altyapısı),

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları,

• Kargo ve lojistik firmaları,

• Teknik altyapı ve müşteri hizmeti sağlayıcıları,

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülük bulunması halinde)

yer alabilir.

Sylore, kişisel verilerinizi hiçbir şekilde üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya ticari amaçlarla paylaşmaz.

4. Ödeme Güvenliği

Ödemeler, güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla işlenmektedir.

Sylore;

• kredi kartı numaranızı,

• CVV güvenlik kodunuzu,

• kart şifrenizi

saklamaz veya erişmez.

Ödeme işlemleri, ilgili ödeme kuruluşlarının güvenlik standartları çerçevesinde gerçekleştirilir.

5. Çerez Politikası (Cookies)

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Çerezler şu amaçlarla kullanılabilir:

• Oturum yönetimi.

• Sepet bilgilerinin korunması.

• Site performansının ölçülmesi.

• Trafik analizi.

• Kullanıcı tercihlerini hatırlama.

Gerekli olmayan pazarlama veya analiz çerezleri, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri doğrultusunda kullanılabilir.

Tarayıcınız üzerinden çerez tercihlerinizi değiştirebilir veya çerezleri silebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği Sylore için önceliklidir.

Verilerinizin korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, değiştirme veya kötüye kullanım risklerini azaltmaya yönelik güvenlik süreçleri düzenli olarak gözden geçirilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarım yöntemlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz;

• sipariş süreçlerinin yürütülmesi,

• muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• müşteri destek hizmetlerinin sunulması

amacıyla gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

Yasal saklama sürelerinin sona ermesiyle birlikte kişisel verileriniz yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme.

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.

• Kanuni şartların oluşması halinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.

• Pazarlama amaçlı iletişimleri durdurma veya verdiğiniz onayı geri çekme.

• Kanunda öngörülen diğer hakları kullanma.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz.

9. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Sylore, yasal düzenlemeler veya hizmetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel politika her zaman web sitemizde yayımlanan son sürüm olacaktır.

10. İletişim Bilgileri

Gizlilik Politikamız, KVKK kapsamındaki talepleriniz veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ticari Marka: Sylore™

Satıcı: Ömer Kapısız

Adres: Muğla / Menteşe, Kötekli Mah. Sıtkı Koçman Cad. 307. Sok. No: 6/15